Müşteri Hizmetleri
Değişim & İade
14 gün içinde cayma hakkı, iade kargosu bizden. Beden veya renk değişimi için kolay süreç.
Nasıl çalışır
4 adımda iade
1
Talep Oluştur
İletişim formundan veya WhatsApp'tan sipariş numaranla talebini iletin.
2
Onay ve Kargo
Talebini onaylayıp iade kargo bilgilerini paylaşırız — iade kargo ücreti bizden.
3
Kargoya Ver
Ürünü etiketleri kesilmemiş, orijinal ambalajında kargoya ver.
4
İnceleme ve İade
Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde incelenip onaylanır, ardından ödeme iadesi başlatılır.
✓ İade Koşulları
Hangi şartlarda iade kabul edilir?
Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi
Etiketlerin kesilmemiş ve orijinal ambalajın korunmuş olması
Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve deforme olmamış olması
Varsa aksesuar ve hediye bütünlerinin eksiksiz olması
✕ İade Kabul Edilmez
İade alınmayan ürünler
İç giyim ürünleri (hijyen gereği)
Mayo, bikini ve benzeri hijyen koşulu taşıyan ürünler
Özel ölçüye göre veya kişiye özel üretilen tasarımlar
Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi kesilmiş ürünler
Önemli bilgi: İade kargo ücreti bize aittir — iade talebin onaylandığında kargo bilgilerini seninle paylaşırız. İade tutarı, ödeme yaptığın kart veya yönteme aynı şekilde iade edilir; bankaya/ödeme kuruluşuna bağlı olarak kartına yansıması birkaç iş günü sürebilir.
İade Adresi
Ayşegül Yıldırım
Yamaçtepe Mah. 93042. Sok. No: 31/C
Onikişubat / Kahramanmaraş
Tel: +90 543 132 92 45 · E-posta: info@maisonmeda.com
Lütfen ürünü göndermeden önce iade talebi oluştur — onay almadan gönderilen paketler işleme alınamayabilir.